Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Em caso de defeitos e/ou problemas com seu produto, estaremos totalmente à disposição nos seguintes contatos:
Via e-mail:
sac@imperiodosquadros.com.br
 
Horários de atendimento: Segunda à sexta - das 9h às 17:00h

Cancelamento
 

Sentimos muito por você querer cancelar o pedido, esperamos poder ajudar no que precisar ou estiver com dúvidas (nos canais acima), mas em todo caso, o pedido poderá ser cancelado antes do envio (recebendo estorno total). Caso o produto já tenha sido enviado, será necessária a devolução com a embalagem original com as etiquetas nela coladas e o produto sem algum indício de uso.

Troca e Devolução
 

Caso necessite trocar ou devolver o produto que recebeu, por favor, entre em contato com a gente via e-mail sac@imperiodosquadros.com.br, faremos de tudo para resolver rapidamente e da melhor forma possível.
Em caso de troca ou devolução, será necessário o envio do produto com a embalagem original, as etiquetas que vieram junto e o produto sem algum indício de uso.

Arrependimento de Compra
 

De acordo com o código de defesa ao consumidor, é direito do comprador: desistir da compra, trocar ou devolver o produto adquirido em até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.
 

Reembolso
 

Em caso de arrependimento ou desistência da compra, após a devolução do produto, o valor poderá ser estornado de duas formas, por opção do cliente:
- Vale compras: Vale que o cliente poderá utilizar em até 90 dias em qualquer produto da loja;
- Reembolso integral via transferência bancária: Entraremos em contato para efetuar a transação bancária. 

Ficaremos à disposição para mais dúvidas.

Sobre a loja

A Imperio Quadros é a maior loja de quadros do Brasil. São mais de mil quadros de diversas modelos, oferecidos pelo melhor preço do mercado. A empresa foi criada em 2017, com a missão de promover soluções inovadoras para qualquer tipo de decoração através da internet. Os principais valores são trabalhar com paixão, eficiência, transparência e honestidade, colocando Deus em primeiro lugar.

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